Notícia

SEFAZ

Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas
Quarta, 26 December 2018 18:13
CELERIDADE

Sefaz realiza atendimento agendado em Maceió a partir de janeiro

Iniciativa promete ao cidadão comodidade para ser atendido em horário marcado na sede do órgão

Dúvidas podem ser sanadas por atendimento agendado na Sefaz Dúvidas podem ser sanadas por atendimento agendado na Sefaz Ivo Neto
Texto de Tatyane Barbosa

A Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz-AL) continua a aperfeiçoar seus serviços para proporcionar maior conforto aos contribuintes e cidadãos alagoanos. A partir de janeiro, todas as dúvidas sobre legislação tributária poderão ser sanadas por atendimento presencial agendado. A iniciativa visa reestruturar todo o atendimento da Fazenda pública.

 

Com cerca de 80% das demandas solucionadas, o serviço piloto iniciado na 3ª Chefia de Administração Fazendária (CAF), em Arapiraca, já é um sucesso. O projeto Atendimento Virtualizado e Agendado começou a ser implantado no ano passado e já assimilou todo o atendimento da cidade.

 

A ideia é implantar o mesmo modelo na capital. Dúvidas relacionadas à legislação, processos administrativos ou Regime Especial devem ser enviadas para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., informando nome completo, telefone, CPF ou CNPJ e razão social.

 

O superintendente de Tributação da Sefaz, Daniel Teixeira, diz ser importante que o demandante faça pequeno resumo sobre sua dúvida para facilitar na triagem. “O objetivo é trazer comodidade para o cidadão. A solução deve ser eficaz e rápida, sendo atendido em horário marcado na sede do órgão, não havendo atrasos de ambas as partes”.

 

Todas as demandas serão analisadas pela equipe da Sefaz-AL. A depender da complexidade do questionamento, ele pode ser respondido por e-mail em até três dias úteis. Caso seja necessário agendar, o atendente entrará em contato com quem demandou para definir melhor data e horário.